Formative Assessment and Feedback Strategies

7 méthodes de rétroaction rapides que vous pouvez utiliser aujourd’hui

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Donner une rétroaction efficace n’a pas besoin d’être long ou difficile. En fait, la meilleure rétroaction est souvent simple, structurée et immédiate. Vous trouverez ci-dessous 7 méthodes que vous pouvez utiliser aujourd’hui pour favoriser une meilleure communication et une meilleure croissance de l’équipe.

1. Démarrer – Arrêter – Continuer

Cette approche structurée suscite la réflexion et l’action. Demandez à la personne :

• Que dois-je commencer ?
• Que dois-je arrêter ?
• Que dois-je Continuer ?

C’est clair, rapide et applicable pour les individus ou les équipes.

2. SBI (Situation – Comportement – Impact)

Cette méthode maintient l’objectif et les informations spécifiques. Décrivez :

• Situation : quand et où cela s’est produit
• Comportement : Ce que la personne a fait
• Impact : Quel effet cela a-t-il eu

Exemple : “Dans la réunion de lundi (situation), vous avez interrompu le client plusieurs fois (comportement), ce qui nous a fait paraître mal préparés (impact).

3. Enregistrement émotionnel

Commencez les réunions avec un tour rapide où les membres de l’équipe partagent ce qu’ils ressentent en un mot ou en une phrase. Cela renforce l’empathie et la confiance au sein de l’équipe.

4. 4a Commentaires (Demander – Apprécier – Adresse – Action)

• Demandez : obtenir la permission de donner votre avis
• Appréciez : Commencez par quelque chose de positif
• Adresse : mentionner le domaine de préoccupation ou d’amélioration
• Action : suggère une prochaine étape

Cette méthode encourage un dialogue respectueux et axé sur la croissance.

5. Plus / Delta

Un excellent outil pour les débriefs rapides :

• Plus: What went well?
• Delta : que pourrait-on améliorer ?

Parfait pour les rétrospectives, les ateliers ou après les présentations.

6. Commentaires d’une minute

Juste après une situation, fournissez une rétroaction de 60 secondes à l’aide de cette formule :

“J’ai remarqué X → que cela avait un impact Y → peut-être la prochaine fois, essayez Z.”

Il est rapide, exploitable et fait de la rétroaction une habitude.

7. Mur de commentaires

Autorisez les commentaires écrits anonymes à l’aide de notes autocollantes ou d’outils numériques tels que Google Forms ou Trello. Cette méthode fonctionne bien dans les paramètres d’équipe, en particulier pour les introvertis.

Conclusion

Vous n’êtes pas obligé d’utiliser toutes ces méthodes à la fois. Commencez par un ou deux qui semblent naturels et construits à partir de là. Une rétroaction cohérente conduit à une croissance cohérente.