Formative Assessment and Feedback Strategies

7 методів швидкого зворотного зв’язку, які ви можете використовувати сьогодні

Reading Time: 2 minutes

Надання ефективного зворотного зв’язку не повинно забирати багато часу або складно. Насправді найкращий відгук часто простий, структурований і миттєвий. Нижче наведено 7 методів, які ви можете почати використовувати сьогодні, щоб сприяти кращому спілкуванню та зростанню команди.

1. Початок – Зупинка – Продовжуйте

Цей структурований підхід спонукає до роздумів і дій. Запитайте людину:

• Що робити почати?
• Що мені робити зупинити?
• Що я маю робити продовжити?

Це зрозуміло, швидко та застосовно для окремих осіб або команд.

2. SBI (ситуація – поведінка – вплив)

Цей метод зберігає зворотний зв’язок об’єктивним і конкретним. описати:

• Ситуація: Коли і де це сталося
• Поведінка: Що зробила людина
• вплив: який ефект це мало

Приклад: «На зустрічі (ситуації) у понеділок ви кілька разів переривали клієнта (поведінка), через що ми здавалися непідготовленими (впливом)».

3. Емоційна перевірка

Почніть зустрічі з швидкого раунду, де члени команди розповідають, що вони відчувають одним словом або реченням. Це підвищує емпатію та довіру в команді.

4. Відгук (запитайте – цінуйте – адреса – дія)

• Запитуйте: Отримайте дозвіл на надання зворотного зв’язку
• Оцінуйте: почніть з чогось позитивного
• Адреса: згадайте про занепокоєння або сферу покращення
• Дія: Запропонуйте наступний крок

Цей метод заохочує шанобливий, орієнтований на зростання діалог.

5. Плюс / Дельта

Чудовий інструмент для швидкого розбору:

• Плюс: Що пройшло добре?
• Дельта: Що можна покращити?

Ідеально підходить для ретроспектив, майстер-класів або після презентацій.

6. Однохвилинний відгук

Відразу після ситуації надайте 60-секундний відгук за цією формулою:

«Я помітив, що X → це вплинуло на Y → Можливо, наступного разу спробуйте Z».

Це швидко, дієво і робить зворотний зв’язок звичкою.

7. Стіна відгуку

Дозволити анонімний письмовий відгук за допомогою наклейок або цифрових інструментів, таких як Google Forms або Trello. Цей метод добре працює в командних налаштуваннях, особливо для інтровертів.

висновок

Вам не потрібно використовувати всі ці методи одночасно. Почніть з одного або двох, які здаються природними і будуються звідти. Consistent feedback leads to consistent growth.