形成性评估和反馈策略
您今天可以使用的 7 种快速反馈方法
Reading Time: < 1 minute提供有效的反馈不一定是耗时或困难的。 事实上，最好的反馈通常是简单的、结构化的和即时的。 以下是您可以立即开始使用的 7 种方法，以促进更好的沟通和团队发展。
1. 开始 – 停止 – 继续
这种结构化的方法会引发反思和行动。 问这个人：
- 我应该start做什么？
- 我应该停止做什么？
- 我应该继续做什么？
它清晰、快速，适用于个人或团队。
2. SBI（情况-行为-影响）
这种方法保持反馈客观和具体。 描述：
- 情况： 发生的时间和地点
- 行为： 该人做了什么
- 影响：它产生了什么影响
示例：“在周一的会议（情况）中，您多次打断客户（行为），这让我们看起来没有准备（影响）。”
3. 情绪登记
从一个快速的回合开始会议，团队成员在一个单词或句子中分享他们的感受。 这增强了团队内的同理心和信任。
4. 4A 反馈（询问 – 欣赏 – 地址 – 行动）
- 问：获得反馈意见
- 欣赏： 从积极的东西开始
- 地址： 提及关注或改进领域
- 行动： 建议下一步
这种方法鼓励尊重、以增长为导向的对话。
5.加/三角洲
快速汇报的好工具：
- 加上： 进展顺利吗？
- Delta： 有什么可以改进的？
非常适合回顾、研讨会或演示后。
6. 一分钟反馈
出现情况后，使用以下公式提供 60 秒的反馈：
“我注意到 X → 它有这种影响 Y → 也许下次尝试 Z。”
它快速、可操作，并使反馈成为一种习惯。
7. 反馈墙
允许使用便签或谷歌表单或 Trello 等数字工具进行匿名书面反馈。 这种方法在团队环境中效果很好，特别是对于内向的人。
总结
您不必一次使用所有这些方法。 从一两个感觉自然的开始，然后从那里构建。 一致的反馈导致持续增长。