如何以安全、支持的方式使用同行反馈
Reading Time: < 1 minute同行反馈可能是改进写作、项目和演示文稿的最快方式之一。 它也可能是最不舒服的之一。 许多学生要么因为不想听起来刻薄而避免提供真正的反馈，要么因为他们认为这就是“诚实”的样子而直率地批评。 在接收方面，学生可能会感到被评判、尴尬或防御——尤其是当反馈传递不佳或没有清晰的结构时。
事实很简单：同伴反馈在感觉安全和结构化时起作用。 安全并不意味着柔软或模糊。 这意味着尊重、具体和专注于帮助某人改进。 结构化并不意味着机器人。 这意味着你有一个明确的目的、一个明确的方法和明确的界限，所以反馈是有用的，而不是有压力的。
本指南以学生为中心，实用。 您将学习如何在不苛刻的情况下提供反馈，如何在不亲自处理的情况下接收反馈，以及如何使用使每个人的流程更顺畅的简短框架。
为什么同行反馈值得做
同行反馈不仅仅是获得第二意见。 它训练每个班级和以后工作中重要的技能：注意质量，清楚地解释你的意思，并根据输入进行修改。 它还可以帮助您发现自己工作中的问题。 当你学会在别人的作品中找出薄弱的证据、不清楚的结构或混淆的解释时，你会更好地解决这些问题。
当它创建一个简单的循环时，同行反馈变得强大：你起草、输入、修改和反思改进的内容。 该循环建立了信心，因为改进变得可预测。
不安全与支持性的同行反馈
在您学习“如何”之前，它有助于识别是什么让反馈感到不安全。 不安全的反馈通常集中在人身上，使用判断性的语言，或者在没有前进道路的情况下给予模糊的批评。 支持性反馈侧重于工作，保持具体，并提供选项而不是命令。
| 方面 | 不安全的同行反馈 | 支持同行反馈 |
|---|---|---|
| 焦点 | 你作为一个人 | 草稿、任务或性能 |
| 语 | 评判：坏、错、弱、懒 | 描述性：清晰、不清晰、更强、需要更多支持 |
| 特异性 | 模糊：这令人困惑 | 具体：我在第 2 段中迷路了，因为关键术语没有定义 |
| 音 | 严厉、讽刺、不屑一顾 | 尊重，冷静，以改进为中心 |
| 建议 | 命令：解决这个问题，重写 | 选项：您可以尝试添加示例或提前移动该点 |
| 证据 | 只有意见 | 基于量规、目标和读者体验 |
| 结果 | 防御、沉默、焦虑 | 信任、清晰、有用的修订 |
使同行反馈安全的基本规则
即使您的班级没有设置规则，您也可以为自己设置它们。 这些规则保护给予者和接收者。
- 将人与工作分开。 你不是在评判你的同学。 您正在响应草稿。
- 专注于目标。 只有在与作业标准或学习目标相连的情况下，反馈才有用。
- 要具体。 如果您无法指向草稿中的某个位置或在演示文稿中的某个时刻，反馈将无济于事。
- 提供建议，而不是订单。 你的同学仍然拥有他们的工作。
- 保持平衡。 指出什么是有效的，而不仅仅是什么需要改进。
- 假设积极的意图。 大多数人都在努力，即使草案很粗糙。
在提供反馈之前如何准备
第 1 步：询问他们想要什么样的反馈
不同的阶段需要不同的反馈。 粗略的草稿需要大图输入。 最终草案可能需要清晰和润色。 在开始之前，先问一个问题：
- 您想要对结构和想法的反馈，还是对措辞和清晰度？
- 有没有你最担心的部分？
- 量规对这项任务最强调的是什么？
这使这个过程感觉更安全，因为你的同学知道会发生什么。
第 2 步：像真正的观众一样阅读
不要像老师打猎一样读书。 像预期的读者一样阅读。 你的工作是描述你的经历：
- 你认为作者的主要观点是什么？
- 你在哪里感到自信，你在哪里感到不确定？
- 哪些部分最强或最有说服力？
这将反馈从判断转移到沟通，这自然更安全。
第三步：使用量规作为保护
量规减少了社会压力。 你不是在批评一个人，而是在讨论共同的标准。 如果量规不清楚，请一起创建一个简短的清单：论文的清晰性、证据、组织和结论。
如何在不苛刻的情况下提供反馈
大多数反馈问题来自语言。 如果你改变你的语言，你就会改变情感的影响。 使用保持反馈尊重和有用的框架。
框架 1：我注意到/我想知道
这是最安全的格式之一，因为它避免了判断并邀请改进。
- 我注意到你的介绍使用了一个强有力的例子，它很快就吸引了我。
- 我想知道您的论文是否可以在第一段的末尾更直接地说明。
- 我注意到你在中间使用了两个来源，但它们之间的联系尚未解释。
- 我想知道如果你添加一句话来比较这两个来源会发生什么。
框架2：发光和成长
这种格式强制平衡：一种力量和一种改进领域。 它还可以防止反馈变成负面列表。
- Glow：结构很容易遵循，因为每个段落都以清晰的主题句开头。
- 成长：证据部分会更强大，有一个具体的例子或统计数据来支持你的主张。
框架 3：问题
如果一个群体焦虑或敏感，“仅限问题”回合是一个很好的起点。 问题的威胁性较小，它们揭示了读者在哪里感到困惑。
- 第 2 段中的这个词是什么意思？
- 这个例子如何连接到你的主要声明？
- 一个人能做出的最强的反驳是什么？
- 你希望读者到底相信什么？
问题还可以保护您作为反馈提供者。 你不是说“这是错误的”。 您正在显示读者需要更清晰的地方。
避免说什么
有些短语会立即使反馈感觉不安全，因为它们听起来像是角色判断。 将它们替换为描述。
- 避免：这没有意义。 替换为：我在这里感到困惑，因为我看不到这一点与您的论文有何联系。
- 避免：这很弱。 替换为：这一点会更强大，有特定的例子或更清晰的推理。
- 避免：你没有解释这一点。 替换为：我认为读者会从定义这个术语的一句话中受益。
如何在不亲自接受反馈的情况下接收反馈
即使您有信心，接收反馈也会感到情绪化。 那是正常的。 目标不是没有感觉。 目标是保持足够长的好奇时间来使用这些信息。
第一步：听问题，而不是语气
有时同学们会很尴尬地交流。 如果音调关闭，请尝试将样式与内容分开。 问问自己：他们指的是什么问题？ 是清晰、证据、组织还是其他什么？
第二步：提出一个澄清问题
与其为您的选择辩护，不如要求更清楚地描述问题：
- 你到底在哪里忘记了我的论点？
- 你觉得哪句话不清楚？
- 你认为我在阅读介绍后的主要主张是什么？
这将反馈转化为协作而不是辩论。
第 3 步：记住您仍然拥有草稿
反馈是输入，而不是命令。 你可以决定接受什么和忽略什么。 一个好的规则是当多个人指向同一个问题时要注意。 这通常是一个真正的修订目标。
步骤 4：将评论转换为操作
仅当您将其转化为修订计划时，反馈才会有所帮助。 会话结束后，写一个简短的列表：
- 我将做出的一项改变以提高清晰度
- 一个地方我会添加证据或一个例子
- 我将重组的一节
这一步是学生实际成功的地方。 它将反馈转化为进步。
如何让同行反馈在小组中更安全
群体动力学很重要。 即使是好人也可以毫无意义地制造压力。 如果您想要一个更安全的环境，请使用以下动作：
- 在说话之前从书面反馈开始。 写作可以减少社会压力，帮助安静的学生做出贡献。
- 使用时间限制。 例如，两分钟的优势和两分钟的增长建议使评论保持焦点。
- 轮换合作伙伴。 自我选择的群体可以增强社会舒适度，但轮换可以防止“反馈泡沫”。
- 一次专注于一项标准。 一轮为清晰，一轮为证据，一轮为组织。 这可以防止过载。
如果您的班级使用在线工具，请考虑匿名评论以获取早期草稿。 匿名并不总是必要的，但当学生不熟悉反馈时，它会有所帮助。
使同行反馈无用的常见错误
太模糊了
诸如“干得好”或“这令人困惑”之类的评论不会创建清晰的下一步。 始终添加原因和位置。
过度编辑草稿
同行反馈不是重写某人的作品。 逐行修复语法可以隐藏真正的问题，例如结构不清楚或缺少证据。 首先专注于最大的改进。
跳过修改后续
没有修改的反馈只是对话。 最安全和最支持性的同行反馈文化是一种预期和正常的修订，而不是可选的或令人尴尬的。
如何判断同行反馈是否有效
当草稿以可见的方式改进时，您将知道同行反馈正在起作用。 介绍变得更清晰，证据变得更加具体，结构变得更容易遵循。 您还会注意到，随着时间的推移，评论变得更加详细。 学生停止说“看起来不错”，开始说“你的论文很清楚，但你的第二个理由需要一个更强大的例子。”
另一个迹象是情绪化的。 学生对分享早期草稿感到不那么焦虑，因为他们相信这个过程。 他们开始将反馈视为一种工具，而不是威胁。
总结
同伴反馈应该感觉像是协作，而不是批评。 最安全的同行反馈是尊重、结构化，并专注于改进。 作为学生，您可以通过使用清晰的框架、避免评判语言和作业目标中的基础评论来使反馈更安全。 您可以通过提出澄清问题、将评论转化为行动并记住您仍然拥有自己的作品来更好地获得反馈。
如果您始终如一地使用同行反馈，您不仅会产生更好的作业。 您将建立一项有价值的技能：通过投入学习如何改进。 这是一种成长习惯，有助于每门课程，远远超出学校。