对非传统学生的学术支持：设计适合他们现实生活的服务
Reading Time: < 1 minute随着高等教育的面貌发生变化，大学和学院欢迎越来越多的非传统学生——回归教育的成年人、兼职学习者、在职专业人士、退伍军人和有家庭责任的学生。 这些学习者带来了丰富的经验和承诺，但他们通常对自己的时间和优先事项有不同于传统校园人口的要求。 为确保所有人的成功，学术支持服务必须有意设计，以与非传统学生的真实生活保持一致。
谁是非传统学生？
非传统学生通常由传统 18-22 本科模式之外的特征定义。 他们可能是：
- 在学习期间全职或兼职工作
- 有家庭义务的父母或看护人
- 在以后的生活中重返教育
- 注册在线或混合程序
- 平衡兵役或社区责任
这些学生积极进取，但经常兼顾多重责任，使灵活、个性化的学术支持变得必不可少。
了解他们的挑战
与年轻的全职同龄人相比，非传统学习者面临着一系列独特的障碍：
- 时间限制：工作、家庭和生活责任限制了课程或辅导的可用性。
- 经济压力：学费、儿童保育、交通和生活费用迅速增加。
- 技术差距：一些学生可能需要数字学习工具和平台的支持。
- 社交隔离：在线或兼职学习可以减少同伴支持和校园参与。
- 学术过渡：在没有指导的情况下，在离开学校多年后返回可能会令人生畏。
重新设计真实生活的学术支持
1.灵活的学术咨询
顾问应提供灵活的预约时间——包括晚上和周末——以及虚拟会议选项。 了解每个学习者的环境允许顾问推荐适合个人生活的时间表、节奏和里程碑。
2.有针对性的辅导服务
辅导中心可以延长工作时间、提供在线课程和策划内容以进行异步访问。 小组学习选项可以针对受益于社区和问责制的工作专业人士或父母进行定制。
3. 认可经验的职业服务
非传统学生经常带来可转移的工作经验。 职业服务应该有助于将这种经验转化为学分、专业作品集和简历优势，让学生对自己的职业轨迹充满信心。
4. 儿童保育和家庭支持
校园儿童保育计划、与社区组织的合作伙伴关系以及适合家庭的学习空间为有孩子的学生消除了主要障碍。 提供有关当地服务、补贴和家庭住宿的资源表明了机构护理。
技术在学术支持中的作用
技术在使支持可访问方面发挥着关键作用：
- 学习平台：按需访问课程内容、讲座和学习工具。
- 移动应用程序：为忙碌的学生提供调度、提醒和学术警报。
- 数字素养研讨会：使用基本的学术软件和协作工具帮助学生建立信心。
产生影响的机构政策
致力于为非传统学生提供服务的机构可以实施减少障碍的政策：
- 灵活的注册：允许暂停或兼职状态，而不会惩罚经济援助或学术地位。
- 模块化课程：将内容分解为更短、易于管理的单元，供学习者平衡多个优先级。
- 透明的成本结构：有关费用、付款计划和奖学金机会的清晰信息。
- 对先前学习的认可：为工作场所经验或先前的课程作业授予学分。
来自非传统学生的声音：真实的视角
“起初，平衡工作、家庭和学校是压倒性的。了解我的日程安排的晚间辅导和顾问的访问使一切变得不同。”
“能够在工作休息时在手机上观看讲座让我在不牺牲收入或家庭时间的情况下继续前进。”
衡量成功和持续改进
为确保支持服务有效，机构应收集和审查有关非传统学生成果的数据——保留率、完成率、满意度和参与度。 反馈循环、学生咨询委员会和定期审查有助于完善服务，使其保持对不断变化的需求的响应。
| 共同屏障 | 支持策略 |
|---|---|
| 校内服务的有限可用性 | 延长时间、异步辅导、虚拟研讨会 |
| 平衡工作和家庭 | 灵活的咨询、模块化课程、家庭资源 |
| 技术差距 | 数字素养培训和技术支持 |
| 感觉与同行脱节 | 社区团体、同行指导、在线讨论空间 |
总结
非传统学生为他们的教育旅程带来不同的背景、宝贵的经验和明确的目标。 通过设计承认其需求的学术支持服务——灵活性、可访问性和对现实生活需求的尊重——机构可以为成功创造公平的途径。 对包容性、响应式支持的承诺不仅使非传统学习者受益，而且丰富了整个学术社区。